王旭宏摄

冬日的海南温暖如春，美丽的亚龙湾见证长久友谊。12月6日上午，以“协同·奋进”为主题的太钢2013年钢材用户座谈会在三亚隆重召开。来自全球各用钢行业的550多家太钢终端用户企业和合作伙伴，近800名代表汇聚一堂，共商合作发展大计，在严峻的市场环境下，坚定信心，紧密协同，砥砺奋进，共创共赢。

公司领导李晓波、杨海贵、高祥明、刘复兴、王继光、柴志勇、彭存根、林企曾、张志方、杨贵龙和相关副总级领导出席会议。太钢集团、股份公司、临钢公司所属各主要生产厂、管理部门，天津太钢天管不锈钢有限公司的负责人参加会议。

太原铁路局副局长刘俊、太原铁路局太原北站副站长吴斌、中国进出口银行北京分行副行长侯广青、中国工商银行山西省分行副行长赵象钰、中国农业银行山西省分行副行长金喜年、中国银行山西省分行副行长冷杰、中国建设银行山西省分行副行长斛文锋、中银香港总经理助理孙德明、海关总署信息中心中海通公司董事长祝经和、高级经理邝毅、海关总署广州商品价格信息办罗晓斌、陈泽君等受邀出席大会。

8时整，公司领导和太钢参会人员在通往会场的道路上整齐列队，鼓掌欢迎来自海内外的客户朋友。

8时30分，与会人员观看了专题影片《光荣与梦想》。

8时45分，大会正式开始。不锈钢股份公司总经理刘复兴主持会议。他说，太钢与广大用户共同面对的是竞争愈演愈烈的市场，共同面对着产品升级和技术创新的挑战，共同要解决的课题是终端用户的争夺和业务链建设、内部优化降本的体系建设和风险控制、商业模式、盈利模式的建设，这些都要求我们为了共同的事业，紧密协同，实现奋进，创造更加美好的未来。

集团公司总经理高祥明致欢迎词。他说，长期以来，各级领导、广大客户和各界朋友给予了太钢大力的支持和帮助，有力地推动了太钢的成长和壮大，太钢全体职工感谢广大用户长期以来的支持和帮助。在今年严峻的经济形势下，太钢生产经营均衡稳定，产品开发和产品质量进步明显，不锈钢产量再创新高，营业收入稳中有升，转型跨越的重点项目顺利推进，企业保持了良好的发展态势，极大地鼓舞了太钢人的士气。展望未来，钢铁产业的发展道路充满挑战和机遇，我们渴望进步，但从不侥幸。我们深知，只有为客户创造价值，为社会创造财富，为伙伴带来收益，企业才能保持青春与活力，实现永续发展。我们坚信，大家肩并肩、手把手，协同奋进，建立在友谊和实力基础上的强强联合，一定能够再铸新辉煌。

会上，不锈钢股份公司副总经理柴志勇作了题为《提升产品和服务价值，协同奋进，共同迎接未来的挑战》的业务工作报告，回顾了2012年工作，并向与会人员介绍了2013年工作计划。

赵象钰和刘俊分别代表金融嘉宾和铁路嘉宾致辞。他们回顾了与太钢友好合作的历史，并表示今后将继续与太钢深化合作，实现共赢。

公司董事长李晓波发表了重要讲话。他着重从大家共同面临的形势和任务两大方面进行了阐述。

在谈到当前面临的形势时，李晓波说， 2008年以来，全球经济一直处于动荡之中，经济面临巨大挑战。目前，几个大的经济体提出要重振实体经济，发展制造业，这给我们又带来了挑战。中国改革开放30多年来，中国经济以年均10%的速度高速增长，创造了奇迹，为中华民族的伟大复兴奠定了基础。但近一两年来，靠投资和出口驱动经济高速发展的模式正在改变，需要我们以创新驱动加快产业转型。党的十八大提出，到2020年，中国要全面建成小康社会。习近平总书记讲到“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，并谈到“空谈误国，实干兴邦”。李克强副总理讲到“改革是中国最大的红利”。所以，只要主动转型，中国经济还会充满生机和活力，我们对中国经济应该抱有信心。从钢铁行业来说，受世界经济和中国经济影响巨大，过去十年的高速发展，带来了产能过剩、产业集中度低、产业布局不合理、资源保障能力差、行业秩序混乱等一系列结构性问题。目前，中国钢铁进入了平台期，它的标志是落后的企业逐步淘汰，好的企业将继续发展。但经过产业升级和技术创新，作为工业化以来最好的材料，钢铁还会有广阔的市场，在未来较长时间内还会维持一定的消费量，所以大家要对钢铁充满信心。从太钢来说，我们在三个方面大有可为。一是在产品结构的优化升级上大有可为。中国经济转型越好，对高端材料的需求越大，太钢凭借雄厚的实力，正在建设全球最具品种特色的钢厂和极具竞争力的高端特色精品基地，在过剩阶段，太钢仍会做得更好；二是在产业链的建设上大有可为。在上游，资源项目的投产使太钢保持极具竞争力的低成本优势。在下游，做好渠道，服务好终端客户，最终形成完善的产业链；三是在绿色发展上大有可为。主要以节能减排、循环经济为代表的绿色发展战略，使我们的生产过程和产品都实现绿色化，形成了独特的竞争力。太钢在这几方面走得早、走得快，而且还有新的目标。经过了几年的努力，太钢人能把自己的事情做得更好，让大家更满意。所以，我们和广大用户对中国经济要有信心、对中国钢铁行业要有信心，更要对太钢有信心。

在谈到太钢和广大用户面临的共同任务时，李晓波指出，在产品过剩的时代，企业能否生存、发展，不光取决于企业自身的愿望是否美好，更取决于企业能否通过实实在在的行动，为用户、为市场、为社会创造价值。太钢能为社会、为客户创造价值，而且通过努力，为客户提供增值服务，客户又因使用太钢的产品会进步更快。

李晓波强调，太钢和广大用户面临着三方面的任务。一是要构建稳固的、专业化的营销渠道。市场经济环境下，营销渠道至关重要，客户是最重要的资源，所以我们要专注于客户需求，抓住终端消费者，抓重点高端消费群体。要根据终端用户特点选择直销和分销，完善营销体系，尤其协议户要和太钢一起进步，紧紧围绕太钢战略品种的调整，把高端、特色的产品做得越来越好，尽快从批发商向具有综合服务能力的分销商转变。我们始终把巩固和发展一支稳定的用户队伍作为核心竞争力来对待，希望大家高度重视专业和专注的营销要求，做好贴身、贴心服务，一起携手努力，共同把渠道做得更好，靠我们的产品和服务的美誉度，来提高终端客户的忠诚度，让终端用户信赖太钢的品牌，依赖太钢的产品。二是要强化全员营销，完善运营机制。在激烈的市场竞争中，需要的是以客户为驱动、营销为龙头的全员营销。全公司要形成上工序为下工序服务、全公司为客户服务的全员营销意识，面向市场，抢抓机遇，敏锐地发现市场，敏捷地满足市场，通过高效率实现高效益；要加快建设“以客户为中心”的运营模式，增强获取信息的广度、应变市场的速度、协同内部的力度和服务客户的深度；要针对用户的不同诉求，实施快速、个性化的响应，以客户的满意度作为最终的衡量标准；要设立战略客户服务团队，成立产销研一体化的技术服务团队，为客户在整个产品生命周期内提供服务；要对服务人员进行整合，厂内服务人员和驻外服务人员形成合力，提升服务能力；要加强客户服务工作，让客户监督我们的工作，把客户作为进步的动力。三是要加快产品创新体系建设。要高度重视技术营销，为客户提供功效更好、成本更低的材料；在产品升级过程中，要产学研用一起做，加大与终端客户的技术信息交流，联合材料攻关，形成技术链，促进商务链的形成和产业链的提升。在战略品种上，公司在SBU提升的基础上再建立一些小分队，和终端客户、分销商一起进行产品开发，离开红海，拥抱蓝海，形成产品创新文化；要加强知识产权保护与管理，抵制假冒伪劣产品，加强品牌建设，和用户共同创品牌，分享品牌带来的价值。

李晓波最后说，太钢每一步的进步，都离不开广大用户的鼎力支持和帮助，激励着我们更快地进步，给大家提供更满意的服务，让朋友们更加信赖我们。希望大家与太钢一起努力，共同提升我们的价值，我们有理由相信明年一定会比今年更好。

7日晚，公司举行了文艺晚会和焰火表演。