新华网：太钢复合材料厂对接市场靠前服务赢得客户点赞

“为保证本次供货的及时性，贵公司将原本需要30天的加工供货周期缩短为5天，并派专车送货，最大限度地节省了物流时间。贵公司把客户利益放在首位、设身处地为客户解燃眉之急的行为，让人敬佩。”近日，太钢复合材料厂收到安阳某炉料公司的一封感谢信，信的字里行间充分肯定了太钢复合材料厂对客户高效、专业的服务。

 

这是太钢复合材料厂多年来践行“为用户提供更全、更好、更快的解决方案，在长期合作中实现共赢”服务理念的最好诠释。

 

据了解，12月初该客户与太钢复合材料厂签订了700片密封板的购销合同，但因业务发展需要，客户紧急需要先期供应85片。得知这一情况后，该厂营销人员及时与公司相关单位取得联系，以最快的速度组织原料开平、加工生产、物流配送，技术人员全程跟踪，短短5天，85片密封板就保质保量送到了客户手中，解了燃眉之急。

 

密封板是太钢复合材料厂近年来研发生产的一个新产品，主要用于回转窑窑体的密封。长期以来，国内密封板完全依赖进口，价格高昂。太钢复合材料厂敏锐地捕捉到了这一市场信息，从2014年开始研发生产密封板。