中国冶金报：太钢 质量为“帆” 破浪“蓝海”

从4月份开始，一场以“品种质量是太钢决胜市场的利器”为主题的大讨论活动在太钢各单位、全体职工中如火如荼地开展。不论是生产单位还是管理部门，不论是主线单位还是辅助单位，不论是各级干部还是普通职工，都必须找到本职工作与公司品种质量工作的结合点。

据《中国冶金报》记者了解，这场大讨论在太钢可谓掀起了一场风暴。这场大讨论，既可以说是被严峻市场形势逼出来的，也是太钢两眼向内深化改革，主动适应市场，并不断寻求市场突围的重要举措。

不仅要转变观念，还要贯彻执行

在严峻的形势面前，太钢清醒地认识到，钢铁行业的竞争内涵正在发生深刻变革，品种质量是竞争制胜的核心、提质增效的关键、求存图强的唯一出路。要真正把企业制胜市场的重点放在品种质量上，首先需要的是观念的转变。然而，观念的转变又谈何容易？但是，太钢做到了。

在钢铁行业产能严重过剩的形势下，太钢坚决摈弃热衷产量、规模的传统发展思维，坚持高端化、特色化、精品化的核心战略，充分发挥公司多年积累而成的工艺、技术、装备、研发、品牌等优势，以科技创新为根本驱动力，以岗位职工严格控制、精心操作为重要保证，培育壮大“独步天下、一览众山小”的战略产品集群，形成别人难以复制的竞争优势，走出“红海”，拥抱“蓝海”。

“咬定青山不放松”“不破楼兰终不还”，这些在太钢颇为“流行”的词语让记者感受到太钢抓品种质量的信心、雄心和决心。

观念转变尤为可贵，执行落实更为可贵。为此，太钢不断创新质量管理，开展质量对标，落实质量责任，严格质量管理，营造质量氛围，推动质量的持续改进。质量管理的强化让全体职工树立了“提升质量人人有责”的质量意识。

此外，太钢坚持加大对质量管理的投入力度，每年召开科技质量工作大会，重奖质量工作先进单位和在质量攻关中作出突出贡献的人员，开展全员争当“质量—成本最佳操作者/管理者”评选活动，调动全员参与质量改进的积极性和创造性。

记者从太钢有关部门了解到，1月～4月份，太钢实现营业收入503.31亿元，实现利润1.12亿元；累计产钢357.85万吨，其中不锈钢128.19万吨，继续保持全球第一。目前，太钢的铁路行业用钢、双相钢、耐热钢、车轴钢、9%Ni钢等28个品种国内市场占有率第一，36个品种成功替代进口。

不仅要抓“前端”，还要放眼产业链

抓品种质量是一个系统工程，绝不是简单地升级一下设备、调整一下工艺所能完成的。其中，采用先进的质量管理理念、方法和工具尤为重要。在此方面，太钢保持开放的心态，高起点构筑具有太钢特色的质量管理体系。

据介绍，太钢扎实推进QC小组活动，全面实施六西格玛、ISO9000、JIT、TPM、5S等多种世界先进的管理方法和应用管理工具，使全面质量管理在太钢显现出较大成效。尤其值得一提的是，太钢确立了“以六西格玛为核心的全员全过程精细化管理模式”，将六西格玛管理理念和方法融入质量管理全过程，质量管理工作不断创新，成为企业发展的强大支撑。2012年，太钢被工业和信息化部树为全国50个质量管理标杆之一，成为全国冶金行业唯一的六西格玛管理标杆。

目前，六西格玛管理的思路、方法和技术已经融入太钢生产经营建设的全过程，成为企业质量改进体系的核心。太钢通过持续、深化推进六西格玛在现场的应用实践，提升了员工用数据分析问题、解决问题的能力，提升了企业的精细化管理水平，也取得了显著的经济效益。这是当前我国钢铁产能过剩、行业整体亏损的情况下，太钢仍保持较强的竞争力和较高的利润水平的一个重要保障。

太钢质量管理体系之所以能发挥出如此之大的威力，缘于太钢很早就注意该体系的优化。据了解，从2004年起，太钢就按照卓越绩效模式的要求，认真开展管理诊断和改进，整合管理体系和管理方法，逐步建立起以质量管理为中心、以经营绩效为主要评价标准的系统化管理体系，实现了公司经营管理水平由优秀向卓越的成功迈进。

在质量管理方面，太钢还聚焦竞争对手与顾客需求，不断进行改进和创新。一方面，太钢与国际一流企业开展质量、管理、能耗、成本等方面全面对标，开展战略合作；另一方面，太钢以“客户、对手”为关注焦点，采取“走出去、请进来”“比对手、比自己”的方法，围绕“找准差距、分析原因、明确目标、制定措施、狠抓落实”的工作思路，全员、全过程、全方位实施对标。然后，太钢将对标结果和顾客需求作为企业日常质量策划、质量控制、质量改进的输入驱动，持续开展全流程的改进和创新。

产品最终是卖到用户手中的，所以太钢除了加强前端品种质量管理体系建设外，还十分注重后端质量管理体系建设。

例如，太钢建立了适应市场的组合营销模式，建立了产品和行业结合、条块结合的营销管理体系，实施“R-S-TP-MM”营销管理，按品种、行业、地理位置、渠道、顾客重要度细分市场和顾客，品牌知名度明显提高，影响力显著增强；创建产业链营销、集合式营销、示范效应营销等新营销模式，培育优质顾客群，与中石油、中集集团等重点顾客结成稳固的战略联盟；为顾客设计产品、定制服务，开展零距离顾问式销售服务，为客户提供售前、售中、售后全流程的咨询服务，提高了顾客的忠诚度。

太钢牌不锈钢板材目前已获得“全国用户满意产品”“中国不锈钢最具影响力第一品牌”“中国名牌产品”称号。然而，市场形势的严峻让太钢并没有满足于此。太钢全体职工目前已经行动起来，立志打一场品种质量的“攻坚战、持久战”，不断攻克品种质量难关，抢占市场竞争制高点，加速推进企业转型跨越发展。