山西市场导报 ：发挥企业文化独特作用塑造企业良好公众形象——太钢集团企业文化建设彰显发展活力

企业文化建设的基本功能有两个，即对内提高员工素质，凝心聚力，推动工作；对外塑造公司良好形象，提高企业知名度和影响力。这些年来，太钢企业文化建设在强化对内作用发挥的同时，在拓展对外功能方面做了一些工作。

思想上重视，增强责任意识

这些年来，太钢发展迅速，已经成为全世界最大的不锈钢企业，在行业和省内地位举足轻重。无论是企业的经营理念、管理方法，还是经营行为、经营状况，都受到广泛关注。尤其随着市场竞争的日趋激烈，国内外许多企业特别是不锈钢企业，包括钢铁研究分析行业、上下游供应商和客户，都在投入力量研究太钢、认知太钢、感受太钢。太钢又地处省会城市，其发展情况尤其是环境状况备受各级政府和广大市民关注。塑造一个具有影响力、感召力、亲和力的公众公司，赢得各方对太钢的理解和尊重，为太钢的发展营造一个宽松、和谐的外部环境，就成为太钢企业文化建设的重要任务，也是太钢企业文化建设的重大责任。

观念上转变，创新工作思维

做好对外塑造良好企业形象的工作，必须转变观念，创新方法，注重实效。强化资源整合意识。太钢的发展规划、重点项目、科技进步、市场开发、节能环保、管理创新、队伍建设等方面的亮点，都是丰富的传播资源，关键在于日常的收集、梳理，从中确定主题，有计划地面向公众传播。

过去，太钢更多的是任务型思维，一项工作做了，就意味着完成任务。现在，则变任务导向为目标导向，以公众需求为引导，把公众是否有兴趣、有渠道了解企业，作为衡量传播工作成效的唯一标准，进行策划和推动。太钢作为一个以生产特殊钢为主的企业，产品、工艺、技术、装备非常复杂，专业性很强，要让公众了解和理解，必须将之转化为通俗易懂的科技普及知识。要做到这一点，必须首先深入掌握和把握钢厂工艺、流程、产品、市场、客户等专业知识，然后才有可能进行转化。

产品上突破，扩大传播半径

企业文化部牵头，组织编写和发布太钢集团年度社会责任报告和上市公司太钢不锈年度可持续发展报告，集团社会责任报告在中国社科院企业社会责任蓝皮书发布的“中国国有企业社会责任100强”中，去年和今年分别列第17位和第16位，在地方国有企业列第1位。太钢不锈可持续发展报告在《财富》近三年发布的“中国本土公司社会责任50强”中分别列第15位、第8位和第8位。集团将报告有计划地发至党政机关、机构、团体、行业内外企业、客户、供应商、新闻媒体和社会公众，使之成为系统了解和认识太钢的重要窗口。

太钢于 2010年 7月发布公告，面向社会公众、机关团体、高等院校、中小学校等，利用每周六、日的时间，开展“公众开放日”活动，邀请社会各界人士参观太钢，感受太钢发展变化。为此，集团系统规划和实施了展览厅、文化广场、体育文化中心、主干道、参观通道等公共区域文化传播的建设和管理。活动开展三年来，参观太钢的各界人士达到5.8万人（次）。“太钢工业游”被列入“太原市旅游一卡通”的66个景区之一。“太钢工业园”还被列入“晋善晋美”风光片中加以宣传。同时，借助各种展览会、新产品推介会、用户座谈会等，推介文化产品，推动产品与文化走入客户，走向社会。